Termeni și condiții utilizare site

INFORMAȚII PRELIMINARE

Prezentul document intitulat “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră în calitate de Client, Utilizator și / sau Vizitator și Multisport LAB, vizând utilizarea Site-ului, comanda de produse / servicii, accesarea şi folosirea facilităţilor Site-ului etc.

Pentru utilizarea conformă a Site-ului, vă recomandăm să citiţi în prealabil aceşti Termeni şi Condiţii. Accesarea si vizitarea Site-ului, înregistrarea unui cont de utilizator/client, dar şi plasarea unei Comenzi înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii.

Pentru a putea accesa în mod facil serviciile pe care vi le punem la dispoziție, trebuie să acceptați în mod neechivoc și în totalitate Termenii și Condițiile de față. Dacă nu sunteţi de acord să respectaţi aceşti Termeni şi Condiţii, fie chiar şi parţial, vă rugăm să nu utilizaţi Site-ul. De asemenea, dacă, în orice moment, aceşti Termeni şi Condiţii nu mai sunt acceptaţi de către dumneavoastră, vă rugăm să sistaţi imediat accesarea şi utilizarea Site-ului.

Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării celor interesați / vizați. Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții trebuie să se raporteze la regulile, drepturi, obligaţiile, procedurile etc. prevăzute de Termeni şi Condiţii în formatul valabil la data interacționării cu Site-ul, fără a exista o obligaţie a Multisport LAB de a-i informa individual despre actualizări şi / sau modificări.

​

CINE SUNTEM?

Multisport LAB este un proiect al Ultrafitness S.R.L ce își testează performanța sportivă la atleți amatori și profesioniști indiferent de ramura lor sportivă. Ne propunem să venim în sprijinul dumneavoastră cu servicii și recomandări care să susțină evoluția sportivilor. De asemenea, dorim să conlucrăm cu toți clienții noștri pentru a ne îmbunătăți serviciile, ori pentru a crea noi servicii ori produse care să răspundă nevoilor emergente ale acestora.

Datele noastre de identificare sunt următoarele:

• Denumire: S.C. Ultrafitness S.R.L

• Sediul social: Saldabagiu de Munte nr. 203A, judetul Bihor

• Numărul de înregistrare în registrul comerțului: J05/1906/2022

• CUI: 46418746

• E-mail: multisportslab@gmail.com

• Telefon: 0733 065 397

 

DEFINIREA UNOR TERMENI

Având în vedere faptul că în prezentul document anumite cuvinte ori fraze vor fi utilizate în mod recurent, am decis să facem o listă cu cele mai uzuale formulări pentru a facilita înțelegerea cât mai corectă a întregului document:

• Comandă – reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin un produs sau un serviciu dintre cele comercializate de către noi;

• Cont – reprezintă o interfață unică a site-ului nostru care este accesibilă doar clienților care își creează un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de e-mail şi a unei parole, secţiune care conţine diverse informaţii despre Client;

• Produs/Serviciu – reprezintă un bun / o prestare a serviciilor sau un set de bunuri / servicii care sunt disponibile pe site-ul nostru;

• Site – reprezintă orice conţinut web care este deținut și controlat de către Multisport LAB şi prin care noi putem furniza servicii, informaţii, produse etc. privind afacerea noastră;

• Utilizator – reprezintă persoana fizică sau juridică care accesează site-ul nostru. Utilizatorii site-ului pot fi Vizitatori, Utilizatori Înregistrați sau Clienți;

• Vizitator – reprezintă persoana fizică sau juridică care accesează site-ul nostru fără să se fi înregistrat în prealabil pe site;

• Noi – ne referim la Ultrafitness S.R.L, ce deține proiectul Multisport LAB, cu sediul social în Saldabagiu de Munte nr. 203A, judetul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J05/1906/2022, având CUI 46418746.

 

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

Site-ul www.multisportlab.com este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse ori servicii dintre cele comercializate de către noi.

​Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că prin anumite acțiuni se încearcă prejudicierea intereselor noastre.

Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului nostru, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice alte politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici și / sau moravuri.

​

PROGRAMĂRI ONLINE

Prin plasarea unei comenzi online vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi, echipa MULTISPORT LAB. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele ori serviciile pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.

• Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani) și orice persoană juridică. Comanda poate fi plasată din meniul aferent Contului de client. Contul personal va facilita interacțiunea dintre noi și dumneavoastră, vă va aduce beneficii suplimentare (cu titlu de exemplu: promoții exclusive, bonusuri sau reduceri) și mai mult decât atât, veți putea avea o evidență concretă a tuturor comenzilor pe care le-ați avut.

• Simpla adăugare a unui produs ori serviciu în coșul de cumpărături nu va conduce automat la rezervarea respectivului element. De asemenea, adăugarea unui produs ori serviciu în coșul de client, fără definitivarea procedurii de achiziție, nu va conduce la încheierea unui contract valabil, corelativ, noi nu vom avea obligația să livrăm respectivul produs ori serviciu.

• O comandă va fi considerată drept finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comandă și doar după confirmarea plății taxei de rezervare a serviciilor pentru care ați optat. Plata se va considera efectuată în momentul creditării contului nostru cu suma aferentă taxei de rezervare a serviciilor achiziționate de către dumneavoastră.

• Pentru anumite produse sau servicii, care necesită informații suplimentare din partea dvs. sau care presupun o personalizare a produselor/serviciilor deja disponibile, este probail să cerem informații suplimentare pentru a putea livra serviciul.

​

PREȚUL SERVICIULUI. FACTURARE. PLATĂ

• Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca ”Ultrafitness SRL”. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se vor efectua în RON, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

• Pentru serviciile comercializate pe site-ul Multisport LAB, prețul va fi indicat exclusiv în RON. Acest preț include T.V.A.

• Prețul serviciilor se actualizează în mod constant.

• Vă rugăm să vă raportați la valoarea prețului în momentul finalizării comenzii.

• Pentru serviciile în care dumneavoastră puteți opta pentru diferite opțiuni, prețul afișat inițial poate suferi modificări în concordanță cu opțiunile dorite și bifate. Astfel, prețul final per serviciu va îngloba prețul de bază și prețul serviciilor extra pentru care ați optat în momentul plasării comenzii. În situația în care optați pentru un serviciu lunar de tip abonament, atunci vă exprimați acordul cu privirea la retragerea lunară din contul bancar furnizat de către dumneavoastră a sumei aferente prețului acestui serviciu, fie prin intermediul unui serviciu de direct debit sau a unei plăți recurente cu instrumente de plată sau card.

• În situația în care veți dori renunțarea la acest tip de serviciu, aveți posibilitatea de a ne contacta utilizând datele de contact sau utilizând meniul specific din interfața site-ului.

• Vom emite factura aferentă serviciilor achiziționate pe baza datelor de identificare pe care ni le veți comunica. Factura va fi livrată odată cu serviciile comandate, pe e-mail-ul dumneavoastră sau în contul de client, aceasta fiind valabilă în acest format și chiar fără o ștampilă sau semnătură din partea emitentului.

• Plata taxei de rezervare a serviciilor de pe site-ul Multisport LAB se va realiza online, cu cardul bancar. Cu privire la acest aspect, menționăm că nu sunt aplicabile taxe suplimentare pentru plata cu cardul. Procesatorul de plăți care va intermedia tranzacțiile dintre clienți și Multisport LAB este STRIPE Romania.

• Tranzacțiile sunt securizate la un nivel ridicat, astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiții. STRIPE nu stochează datele confidențiale de pe cardul cu care se realizează tranzacția, ci doar transmite datele necesare criptate prin intermediul unei conexiuni sigure cu banca. Plata serviciilor de pe site-ul Multisport LAB se va realiza online, cu cardul bancar, prin intermediul serviciului de plată STRIPE. Cu privire la acest aspect, menționăm că nu sunt aplicabile taxe sau comisioane suplimentare pentru plata cu cardul. Cardurile acceptate sunt Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, plata fiind realizată în condiții de securitate maximă.

​

DREPTUL DE RETRAGERE AL CLIENTULUI

Serviciile comercializate pe site-ul Multisport LAB sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract, în conformitate cu legislația în vigoare, fiind vorba despre rezervarea unui serviciu în viitor, iar prestarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului. Astfel, nu putem oferi un drept de retragere, respectiv sumele achitate pentru un serviciu de pe site-ul nostru nu vor putea fi restituite. Având în vedere faptul că serviciile noastre constau în servicii online, înțelegeți și acceptați faptul că, după achiziționarea oricăruia din serviciile de pe site-ul Multisport LAB, nu vă veți mai putea retrage din acest contract. În acest sens, prin achiziționarea serviciilor de pe site, vă oferiți acordul în mod expres cu privire la imposibilitatea de a vă mai retrage din contract, respectiv imposibilitatea de mai obține restituirea sumelor de bani avansate către Multisport LAB. Multisport LAB își rezervă totuși dreptul ca în anumite situații particulare, din motive întemeiate, să ramburseze (integral sau parțial) unele sume sau costuri suportate de către dvs., dar acesta este doar un drept care se va exercita conform liberei aprecieri a echipei Multisport LAB și fără să constituie o obligație asumată în acest sens.

​

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• MUTISPORT LAB deține drepturi depline asupra denumirilor, titulaturilor, descrierilor, produselor / serviciilor, fișierelor, pozelor și materialelor publicate pe Website, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală, industrială etc. ce decurg din acestea și referitoare la acestea. Pot exista situaţii în care MUTISPORT LAB nu deţine drepturi de proprietate sau unele de proprietate intelectuală, industrială sau comercială cu privire la anumite fişiere, poze, materiale etc. publicate pe Website, beneficiind doar de un drept de utilizare a acestora. Indiferent de situație, nu aveți permisiunea să comercializati, redistribuiți sau reproduceți aceste materiale, nici să le decompilați sau modificați structura, fără acordul prealabil al MUTISPORT LAB.

• În anumite situaţii, pentru imaginile şi fotografiile utilizate pe acest website nu deţinem drepturi de proprietate intelectuală, ci doar drepturi de utilizare. În acest sens, anumite imagini şi fotografii regăsite pe website-ul nostru sunt utilizate cu respectarea termenilor şi condiţiilor proprii sursei acestora (pentru mai multe detalii, accesaţi https://www.canva.com/legal sau www.wix.com/legal). Cu titlu exemplificativ, indicăm situaţii în care am folosit imagini şi fotografii din alte surse, cu menţiuni privind acreditarea deţinătorului drepturilor de proprietate intelectuală sau a autorului, – Canva și Wix:

  • Designed by Canva – Colaj Homepage

  • Designed by Canva – Anumite poze din Widget Services

  • Designed by Wix – Anumite poze din Widget Services

  • Designed by Wix - Header and Footer website

​

CONFIDENȚIALTATE

Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către clienți și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate. Pentru mai mule informații referitoare la acest aspect, vă rugăm să citiți și Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

​

SECURITATEA CONTULUI DE CLIENT

• Când utilizați site-ul nostru și vă creați un cont de client sunteți deplin răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul dumneavoastră de acces (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă responsabilitate pentru activitățile/acțiunile desfășurate pe site. Recomandarea noastră fermă este să nu divulgați credențialele de acces la site-ul nostru niciunei alte persoane. În măsura în care de pe contul dumneavoastră de client vor fi efectuate activități malițioase, veți răspunde în solidar cu persoana care a efectuat respectivele acțiuni.

• În situația în care integritatea datelor de acces la site-ul nostru a fost compromisă, aveți obligația de a ne semnala acest fapt de urgență. Odată notificați, noi vom acționa ferm în vederea restricţionării accesului la respectivul cont, urmând ca mai apoi să vă îndrumăm pentru a recăpăta accesul la contul dumneavoastră.

• Dacă se dovedește că dumneavoastră cu bună știință ați furnizat unei terțe persoane credențialele de acces, ne rezervăm dreptul de a bloca definitiv, respectiv de a șterge cu efect ireversibil contul dumneavoastră de client. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi produse și servicii către persoanele fizice și juridice care au cauzat incidente precum cele menționate anterior.

​

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ​

• Nu suntem și nu vom fi răspunzători în situația în care ne furnizați informații sau date greșite ori incomplete, dumneavoastră fiind pe deplin responsabil de acuratețea acestor informații. Pe această cale, declarați că sunteți de acord și înțelegeți faptul că o mare parte din funcțiile site-ului nostru sunt automatizate, deci rezultatul final depinde exclusiv de informațiile pe care dumneavoastră ni le furnizați sau pe care le introduceți în sistem.

• Subliniem că obligațiile noastre sunt unele de rezultat, ceea ce înseamnă că vom depune toate diligențele necesare în vederea livrării unor servicii conforme, însă rezultatul final nu depinde doar de noi, ci și de pregătirea dumneavoastră pentru ziua testării.

• Pentru a vă asigura că obțineți evaluarea dorită, recomandăm să vă asigurați că serviciile de testare performanță sportivă corespund nevoilor particulare ale dvs. și că, anterior efectuării testului, îl discutați în detaliu cu antrenorii noștri.

• Noi, MULTISPORT LAB, nu putem fi făcuți responsabili pentru orice daune pe care clienții noștri le-ar putea suferi ca urmare a utilizării serviciilor noastre, inclusiv daunele cauzate de interpretarea incorectă a rezultatelor testului. După achiziționarea și recepționarea serviciilor noastre, sunteți pe deplin responsabil pentru modul în care acestea sunt interpretate și utilizate în cadrul programului de antrenament.

• Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului său. Utilizatorul/Clientul este responsabil de activitățile desfășurate prin intermediul Contului său, inclusiv de orice acces acordat terților la acesta."

INFORMAŢII UTILE PENTRU DUMNEAVOASTRĂ

• Ca utilizator, respectiv client, înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele:
  Este interzisă utilizarea site-ului www.multisportlab.com în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:

  • Cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;

  • Cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;

  • Pentru a disemina informații false sau greșite ori pentru a propaga dezinformare, incitare la ură sau alte asemenea;

  • În orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin utilizarea de nume false, adrese de email false, numere de telefon false etc.

  • Pentru defăimarea altor persoane, pentru a aduce injurii, acuze sau afirmații jignitoare cu privire la oricare altă persoană;

  • Pentru promovarea sau ascunderea activităților cu caracter ilegal sau imoral;

  • Pentru a reproduce, în orice fel, interfața site-ului, în vederea inducerii în eroare a utilizatorilor, clienților sau potențialilor clienți pe care noi îi avem;

  • Pentru a obține acces neautorizat la datele pe care vizitatorii sau clienții noștri ni le-au furnizat în mod voluntar;

  • Pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;

  • Pentru a obține acces la diferite secțiuni sau subsecțiuni ale site-ului sau la produsele ori serviciile oferite de către noi utilizând proceduri ilegale;

  • Pentru a obține produse ori servicii în scopul revânzării (cu excepția Politicilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal generate prin intermediul TOOL-ului).

​

LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE

• Termenii și Condițiile din prezenta secțiune, precum și utilizarea site-ului nostru sunt guvernate de legile aflate în vigoare în România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, în cazul în care acesta implică Multisport LAB și o persoană juridică, acesta va fi soluţionat fie prin cereri adresate instanţelor judecătoreşti competente material din Mun. Oradea, fie prin arbitrajul Curţii de Arbitraj de pe lângă Camera de Comerţ şi Industrie Bihor, conform procedurii acesteia şi de către un singur arbitru. Hotărârea este definitivă pentru părţi. Oricărei părţi îi este recunoscută posibilitatea alegerii uneia dintre cele două modalităţi de soluţionare a litigiilor. În cazul în care litigiul referitor la raportul contractul sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia implică Multisport LAB și o persoană fizică, acesta va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente conform legii.

​

De asemenea, vă aducem la cunoștință că, dacă veți considera necesar, aveți posibilitatea de a utiliza platforma SOL (de soluţionare online a litigiilor), prezentă în interfaţa site-ului sau de formulare a unei plângeri adresate ANPC în vederea remedierii eventualelor divergențe ori probleme.